Vrácení a výměna zboží

Věříme, že si své produkty zamilujete.
Pokud by vám ale z jakéhokoliv důvodu nevyhovovaly, rádi s vámi vše vyřešíme.

Vrácení nepersonalizovaného zboží

Nepersonalizované produkty je možné vrátit nebo vyměnit do 14 dnů od převzetí zboží.

Podmínky vrácení:

• zboží nesmí být používané nebo poškozené
• doporučujeme zaslat produkt v původním obalu
• náklady na dopravu zpět hradí zákazník

Před odesláním nás prosím kontaktujte na:
📧 info@grandio.cz

Produkty vyráběné na míru

Produkty vyráběné na zakázku (např. se jménem, textem, datem nebo vlastní úpravou) není možné vrátit z důvodu, že vám nevyhovují.

Důležité informace k dřevěným produktům

Naše produkty jsou vyráběny ze dřeva, které je přírodní materiál a může reagovat na vlhkost, vodu, teplo nebo přímé slunce.

Produkty:

• nepatří do myčky
• nesmí být dlouhodobě namáčené ve vodě
• nejsou určené pro venkovní použití
• neměly by být vystaveny dešti, vlhkosti ani přímému slunci
• doporučujeme je používat pouze v interiéru

Po kontaktu s vodou produkt důkladně osušte a nechte vyschnout.

Při nesprávném používání nebo skladování může dojít k deformaci, popraskání nebo jinému poškození materiálu.

Kontakt

📧 info@grandio.cz
📞 +420 603 386 865